Заявления и сообщения принимаются от граждан круглосуточно дежурной частью Отдела МВД России по г. Междуреченску по телефонам 02, 8(38475) 77-444, 8(38475) 77-445, с сотового телефона 102. Граждане могут обратиться в устной форме или письменной. Заявление может быть предоставлено лично, по телефону, почтой, в электронном виде путем подачи заявления через сайт 42.мвд.рф в разделе «Прием обращений».
При приеме сообщения о происшествии в ОВД при личном обращении гражданину выдается талон-уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, принявшем сообщение, регистрационный номер КУСП, наименование ОВД, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, ФИО дежурного. Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и подпись.
Написать заявление либо жалобу на неправомерные действия сотрудников, а также обжаловать какое-либо решение сотрудников ОВД заявитель может, обратившись в полицию или позвонить на телефон «горячей линии» Главного управлении МВД России по Кемеровской области -Кузбассу 8(3842)32-70-97.
Пресс-служба ОМВД России по г. Междуреченску