План действий, если вы потеряли банковскую карту:

 Заблокируйте карту. Позвоните по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте банка. Заблокировать карту можно и самостоятельно через мобильное приложение или в интернет-банке. Или же в отделении банка.

 Если мошенники успели перевести деньги, то опротестуйте операцию в отделении банка. Уточните по телефону горячей линии, возможно ли подать заявление онлайн. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после списания денег. При этом вам вернут похищенные средства, если вы не сообщали личные данные по карте: коды подтверждения, pin-код, код на обратной стороне карты.

 Закажите в банке новую карту.

Больше полезной информации на тему финансовой грамотности на сайте рцфгк42.рф