В Кузбасской ТПП совместно с Роспотребназором провели круглый стол, во время которого обсудили нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, предъявляемые к предприятиям общественного питания. Спикерами выступили Евгения Шехтман - главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области, и Александр Швидков - юрисконсульт консультационного центра для потребителей при филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области - Кузбассе».

Мероприятие проводится не впервые, и его задача – предупредить нарушения действующего законодательства со стороны предпринимателей. В круглом столе приняли участие предприниматели, представляющие сферу торговли и общественного питания.

Было обращено внимание на то, что одной из обязанностей предприятий и организаций является регулярная поверка измерительных приборов. Уточнили, что необходимо размещать правила общественного питания, книгу отзывов и предложений и закон о защите прав потребителей.

Обязательно должна быть информация о стоимости за порцию товара и его калорийности и составе продуктов питания. Информация для потребителей должна быть доступной и понятной. При торговле алкогольной продукцией необходимо размещать ее лицензию также в доступной для потребителей форме.

Предпринимателям также разъяснили нормы Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».

Кроме того, указали на периодичность и порядок проведения контрольных (надзорных) мероприятий со стороны контролирующего органа. В настоящее время Роспотребнадзор при выявленных нарушениях направляет предостережения, которые не предполагает штрафов или административных взысканий. При повторных нарушениях уже применяются санкции.

Были приведены примеры судебных разбирательств по искам со стороны потребителей. Было указано и на то, что при установлении неправомерности требований потребителей им отказывают в возмещении предъявленного ущерба.

Пресс-служба Союза " Кузбасская ТПП"