На заседании Комитета по информатизации предприниматели поделились опытом встраивания бизнес-процессов в новые условия ограничений из-за распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19, рассказали о том, какие уроки онлайн-выживания они извлекли.

Все отметили неготовность бизнеса в сжатые сроки приспособиться к изменившейся реальности, что связано и с человеческим фактором, и с техническим несовершенством. Организация удаленной работы не во всех сферах возможна в полной мере: это зависит либо от специфики бизнеса (допустим, деятельность, связанная с непосредственным контактом с клиентом или организацией определенного пространства), либо от внешних факторов (не все сотрудники могут организовать рабочее место в домашних условиях и эффективно перейти в онлайн-режим). В то же время было сказано, что ряд компаний из-за перехода на удаленную работу сократил затраты на аренду офисных помещений и не планирует возвращаться в офлайн.

Для IT-сферы опыт удаленной работы не новый, широко используется, поэтому эта сфера в меньшей степени подверглась «потрясениям», связанным с ограничениями.

Наталья Чухало, директор департамента информационной политики Кузбасской ТПП, представила статистический обзор, отражающий общероссийскую ситуацию в цифровизации бизнеса в период пандемии. Она назвала пять шагов к цифровой трансформации компании, которые позволят эффективно работать в современных условиях: оценка цифровой зрелости компании; формирование стратегического видения; создание органа управления цифровой трансформацией; разработка ее стратегии и подготовка сотрудников. Кроме того, она привела пример внедрения CRM-системы в организации, указав на важную роль руководства при реализации проекта.