С января нынешнего года в Междуреченской городской больнице на базе поликлиники побульвару Медиков, 5, работает единый телефонный номер для записи на прием к специалистам поликлиники. Номер 4-77-77 дополняет введенный в рамках программы информатизации здравоохранения он-лайн сервис, значительно разгружает регистратуру и позволяет пациентам, для которых недоступен интернет, осуществлять резервирование даты и времени для приема врача.
Колл-центр больницы рассчитан на шесть рабочих мест. Пока задействованы три регистратора: в тестовом режиме отрабатывается механизм медицинской информационной системы в рамках одной, самой крупной поликлиники, охватывающей большую часть городского населения. Но уже в марте охват учреждений первичного амбулаторного приема этим сервисом станет стопроцентным.
«Главная задача - помощь горожанам при записи на прием к врачам поликлиник, - говорит заместитель главного врача ГБУЗ КО «Междуреченская городская больница» Н. Н. Залесова. = Скоро эта услуга уже будет доступна взрослому населению, прикрепленному к филиалу поликлиники. Затем на очереди общие врачебные практики и детские поликлиники. То есть информационные компоненты сервиса будут расширяться. Такая структура, как созданный колл-центр, несомненно, разгрузит регистратуры поликлиник. Наши операторы будут иметь прямой доступ ко всем актуальным расписаниям и графикам приема специалистов».
Колл-центр дополнит сервисы, доступные для горожан. Записаться на прием к врачу они по-прежнему смогут в регистратуре поликлиник, через сайт http://www.vrach42.ru или через инфомат, расположенный в фойе поликлиник.
Информационная служба компании «Частник-М»
Читайте новости в нашем Телеграм-канале
Сотрудников скорой поощрило руководство больницы 
