В системе ОМС появились работать кураторы по сохранению здоровья.

Так называемые страховые представители третьего уровня будут напоминать пациентам по телефону о рекомендациях врача после диспансеризации и о необходимости принимать лекарства.

Также кураторы напомнят, когда нужно сдать анализы, и могут сопровождать пациента на госпитализацию.

Ещё одна компетенция этих специалистов - разрешение конфликтов между медиками и пациентами, разбор жалоб клиентов. Если возникнет необходимость, кураторы будут проводить экспертизу качества помощи.

В Федеральном фонде обязательного медицинского страхования не смогли пояснить, во всех ли страховых компаниях есть такие специалисты и когда их услуги пациентам будут предоставляться в полном объёме.

Информационная служба компании «Частник-М»