Пассажир поезда дальнего следования, купивший билет на верхнюю полку, может сесть на нижнюю только с согласия попутчика, занимающего это место, рассказала РИА Новости пресс-секретарь «Федеральной пассажирской компании» (дочка РЖД) Анастасия Федорова.
В ФПК отметили, что пассажир, приобретая билет, вступает с перевозчиком в договорные отношения, то есть соглашается во время поездки занимать определенное место.
По словам Федоровой, у пассажиров нижних полок также есть преимущественное право пользоваться столиком или нижним отделением для багажа. Если пассажир должен покормить ребенка или поесть сам, то он может попросить проводника или начальника поезда временно разместить его на свободных нижних полках. Однако их также придется освободить, когда придут пассажиры с билетами на эти места.
Пассажиры верхних и нижних полок в поездах вечно недовольны друг другом. Первые жалуются, что им никто не хочет уступать место внизу: «А где мне есть?», «Что же, мне 2 дня пластом лежать?». Вторые бурчат, что вынуждены весь день терпеть сидящего на своей постели соседа сверху. А если это пожилой человек, то хочешь-не хочешь, а приходится меняться полками - иначе общественность осудит. Эта война верхних и нижних полок, казалось, никогда не закончится. Но РЖД поставила в ней точку. В ответ на претензию одного из пассажиров о его нарушенных правах путейцы разъяснили: обитатели верхних полок могут располагаться на нижних только с разрешения пассажиров, занимающих эти нижние полки.
- Приобретая билет, пассажир вступает в договорные отношения с АО «ФПК» и соглашается на условие проезда в поезде дальнего следования именно на верхней полке. Следовательно, право находиться на нижнем месте, оплаченном другим пассажиром, без его согласия отсутствует, - уточнили в РЖД.
Кроме этого, преимущественное право для размещения ручной клади на нижнем месте для багажа имеет пассажир, проезжающий на нижней полке. А на верхнем месте - пассажир, проезжающий на верхней полке.
«Ничейным» остался только прикроватный столик для еды. В РЖД так и не смогли прояснить, чей он. И как пассажирам верхних полок им пользоваться, если спускаться нельзя? Вопрос с окнами - кому душно, а кому дует - тоже может стать причиной конфликта.
«Каждый человек, отправляясь в длительную поездку, имеет право на отдых и сервис, который предоставляется ему в соответствии с классом обслуживания, указанным в билете. Чтобы проезд в поездах дальнего следования был комфортным для всех проезжающих, «Федеральная пассажирская компания» просит пассажиров быть внимательнее и добрее друг к другу», - заключила пресс-секретарь ФПК.
Она призвала относиться к соседям по купе с пониманием и уважением друг к другу.
