🔹С 12 по 20 марта, в рамках отмечаемого ежегодно 15 марта Всемирного дня прав потребителей, департамент экспертизы и сертификации Кузбасской ТПП провел акцию по консультациям по спорным вопросам, возникающим между продавцом и покупателем в отношении качества товаров.
🔹Как пояснила начальник департамента экспертизы и сертификации палаты Светлана Погорелова, на открытую телефонную линию за время акции поступило более 30-ти обращений от покупателей и продавцов.
🔹Часть обращений имела продолжение с предоставлением товаров для визуального осмотра и исследования, по результатам были оформлены 5 актов экспертизы (2 по обуви, 1 - по смартфону, 2 - по бытовой технике).
🔹Больше всего вопросов было в отношении обуви. Обращения по качеству бытовой техники (аэрогриль, обогреватель) помогли покупателям вернуть некачественный товар продавцам с электронной торговой площадки.
Подробно https://kuztpp.ru/ru/news/599752/
Обсуждения
регистрация