В какой срок можно вернуть качественный товар?
На вопрос отвечает старший помощник прокурора Кемеровской области - Кузбасса по правовому обеспечению Антонина Нестеренко.
Если покупка в обычном магазине
Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть при соблюдении таких условий:
- Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- После покупки прошло не более 14 дней.
- Товар не использован, сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки.
- Есть доказательства покупки у конкретного продавца.
- На момент обращения в продаже нет аналога и обмен невозможен.
Продукты по таким правилам возвращать и менять нельзя.
Если товар купили дистанционно
Возврат возможен:
в любое время до передачи товара;
в течение 7 дней после передачи товара без объяснения причин;
в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если при доставке не предоставлена информация о правилах возврата.
Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату, есть в постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463.
Старший помощник прокурора Кемеровской области – Кузбасса по правовому обеспечению А. А. Нестеренко.
