В Прокопьевске мировые судьи встали на сторону покупательниц, которые не смогли самостоятельно вернуть продавцу верхнюю одежду.
Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора помогли местным жительницам восстановить справедливость в споре с продавцом меховых изделий. История началась с обращения одной из покупательниц, которая приобрела шубу за 20 тысяч рублей. Решение о покупке женщина приняла под влиянием одобрения персонала, обещавшего при необходимости без проблем вернуть деньги.
Однако, примерив обновку дома в спокойной обстановке, заявительница поняла, что вещь не подходит ей по ростовке. Она незамедлительно вернулась в торговую точку, но столкнулась с отказом: деньги ей не вернули, сославшись на их отсутствие, и предложили написать заявление. Покупательница заполнила бланк на возврат, но ее требование так и осталось без ответа.
Как выяснилось позже, эта ситуация была не единичной. В ведомство поступили жалобы и от других граждан на действия той же организации. Учитывая, что на момент обращения к продавцу изделия не были использованы, сохранили товарный вид, фабричные ярлыки и не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, Роспотребнадзор подал в суд иски в защиту прав конкретных потребителей.
Мировые судьи встали на сторону надзорного органа и пострадавших. Три договора купли-продажи были признаны расторгнутыми. В пользу покупательниц взысканы не только полная стоимость шуб и дубленок, но и неустойки, компенсации морального вреда и штрафы за отказ добровольно удовлетворить требования. Суммы к взысканию оказались значительно выше первоначальных ценников: например, за покупку стоимостью 20 тыс. рублей продавец по решению суда заплатит более 32,6 тыс. рублей, а за 22-тысячную вещь – почти 39 тыс. рублей. Все судебные акты уже вступили в законную силу. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Кузбассу.
MAX-канал "Новости"
