1454 обращения от граждан рассмотрел Росреестр Кузбасса за период с 1 января по 31 марта 2026 года. В среднем это 22 обращения в день.
90,2% обращений поступили через интернет, и лишь 9,6% — по обыкновенной почте. В абсолютных числах это, однако, целых 146 бумажных писем. Большая часть обращений — обычные заявления, но были и жалобы, и даже предложения по усовершенствованию законов и деятельности Росреестра.
1424 обращения (почти 98%) рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения. Лишь 30 обращений (около 2%) признаны необоснованными.
Чаще всего заявители обращались по вопросам предоставления сведений ЕГРН (78% обращений), государственной регистрации прав и кадастрового учёта (10% обращений) и земельного надзора (4% обращений). Реже — по вопросам контроля за деятельностью саморегулируемых организаций (2%), земельных и имущественных отношений (1%).
«Я рассматриваю работу с обращениями граждан не только как обязанность по закону, но и как реальный инструмент выявления затруднений в получении государственных услуг. Строгое соблюдение сроков рассмотрения и объективный анализ причин обращений позволяют улучшать качество процедур», — подчёркивает заместитель руководителя Управления Росреестра по Кемеровской области — Кузбассу Андрей Шевелев.
Кроме обработки письменных и электронных обращений, в Росреестре Кузбасса проводят и личный прием. За квартал руководитель Управления, его заместители и уполномоченные лица территориальных отделов в городах региона лично приняли 100 граждан.
Пресс-служба Управления Росреестра по Кемеровской области-Кузбассу
MAX-канал "Новости"
